ビジネスマナーとして、上司や目上の人への、正しい言葉づかいは基本中の基本です。敬語を必要に応じて使い分けることが、大切です。
敬語を使っていても、上司がカジュアルな言葉づかいで話しかけてくることもあるでしょう。つい、つられてしまう様なことが無いよう、注意しておきたいものです。日頃から上司と部下との一線を引き、ビジネスマナーをわきまえた関係を作ることで、自然と敬語が出てくるでしょう。
最近では、日本式の年功序列制が崩れ、上司が部下よりも年下ということも、珍しくはありません。上司が年下であっても、ビジネスマナーとして敬語が必要です。敬意の念を表した言葉づかいで、良い人間関係を作りましょう。
上司への言葉づかいに気をつけ、敬語を用いようと努力をしても、正しく使えなければ、ビジネスマナーとしては失格です。簡単な例を挙げると、出先から戻った上司に、「ご苦労様です」と挨拶をするのは間違いです。上司に対しては、「お疲れ様です」というのが、正しい言葉づかいとなります。
丁寧語を話そうと、接頭語の「お」を多用する人がいますが、間違った使い方をしていることが多いようです。接頭語の付け方が間違っていたり、不自然になったりすることがあるので注意しましょう。
敬語をマスターしようとしても、言葉づかいというものは、すぐには変えることが難しいものです。いつも、正しい言葉づかいに気を止め、日々、練習することで、身に付くビジネスマナーです。今日からでも、正しい言葉づかいを意識してみましょう。